Aviso de Privacidad Integral

En Santuario Café valoramos la confianza de quienes visitan nuestro sitio web y adquieren nuestros productos. Este Aviso de Privacidad explica de forma clara qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos que le asisten como titular de sus datos personales. El contenido se basa en el Aviso de Privacidad Integral institucional.

Declaración de Autenticidad

El presente Aviso de Privacidad Integral constituye el documento oficial mediante el cual Santuario Café informa a sus clientes, visitantes, usuarios y demás titulares de datos personales sobre las condiciones bajo las cuales realiza el tratamiento de la información personal obtenida durante el desarrollo de sus actividades comerciales y de atención al público.

Este documento forma parte del sistema documental interno de Santuario Café y deberá interpretarse de manera conjunta con las demás políticas, avisos y términos publicados en los medios oficiales del establecimiento.

Objetivo del Documento

El presente Aviso tiene como finalidad informar de manera clara, transparente y accesible:

• Qué datos personales son recabados.
• Con qué finalidad se utilizan.
• Bajo qué condiciones pueden ser tratados.
• Cuáles son los derechos de sus titulares.
• Y los mecanismos generales mediante los cuales Santuario Café procura proteger dicha información.

Asimismo, este documento busca fortalecer la confianza entre Santuario Café y sus clientes mediante prácticas responsables de tratamiento de datos personales.

Alcance

El presente Aviso aplica al tratamiento de datos personales recabados por Santuario Café a través de cualquiera de los siguientes medios, cuando resulten aplicables:

• Sitio web oficial.
• Tienda en línea.
• Formularios de contacto.
• Formularios de cotización.
• Procesos de compra.
• Solicitudes de facturación.
• Atención al cliente.
• Correo electrónico.
• Redes sociales administradas por Santuario Café.
• Servicios de mensajería electrónica.
• Herramientas digitales implementadas por Santuario Café.
• Cualquier otro medio legítimo utilizado para la prestación de sus servicios.

Principios Rectores

Santuario Café reconoce que la protección de los datos personales constituye una
parte esencial de la confianza depositada por sus clientes.
Por ello, el tratamiento de dicha información se realizará procurando observar, en
todo momento, los principios previstos por la legislación mexicana aplicable en
materia de protección de datos personales, privilegiando criterios de:

• Licitud.
• Información.
• Responsabilidad.
• Proporcionalidad.
• Confidencialidad.
• Seguridad.
• Transparencia
• Y respeto a los derechos de los titulares.

La aplicación de estos principios se realizará atendiendo a la naturaleza de las
actividades desarrolladas por Santuario Café y a las obligaciones legales que resulten
aplicables en cada caso.

Ámbito de Aplicación

El presente Aviso será aplicable respecto de los datos personales proporcionados por:

• Clientes.
• Compradores.
• Visitantes del sitio web.
• Usuarios de la tienda en línea.
• Personas que soliciten información.
• Personas que establezcan comunicación con Santuario Café.
• Usuarios del sistema Santuario Coffee Guide.
• Y cualquier otra persona física cuyos datos personales sean tratados por Santuario Café en el marco de la prestación de sus servicios.

Compromiso de Santuario Café

Santuario Café reconoce que la información personal constituye un elemento de confianza entre el establecimiento y quienes interactúan con sus servicios. En consecuencia, procurará que el tratamiento de los datos personales se realice únicamente para las finalidades descritas en este Aviso, implementando medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonablemente adecuadas para disminuir riesgos derivados de accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido de la información.
Asimismo, Santuario Café buscará mantener actualizado el presente documento cuando resulte necesario derivado de modificaciones en sus procesos internos, en los servicios ofrecidos o en la legislación aplicable.

Interpretación de Documento

El presente Aviso deberá interpretarse de manera integral.
Los encabezados y títulos tienen únicamente fines de organización y no limitan el alcance de las disposiciones contenidas en cada apartado.
En caso de duda respecto del tratamiento de datos personales realizado por Santuario Café, prevalecerá la interpretación que resulte más favorable al cumplimiento de la legislación mexicana aplicable y a la protección de los derechos de los titulares, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan al responsable.

Vigencia

El presente Aviso de Privacidad permanecerá vigente mientras continúe siendo publicado por Santuario Café a través de sus medios oficiales o hasta que sea sustituido por una versión posterior.
Las modificaciones que, en su caso, se realicen serán comunicadas mediante los mecanismos previstos en el presente documento.

Identidad del Responsable

Santuario Café es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de sus distintos canales de atención y venta.

• Domicilio de contacto: Av. Juan Palomar y Arias 475 Interior 2.

• Correo electrónico: santuariocafe2026@gmail.com

• Sitio web: [Pendiente de actualizar]

Datos Personales que Recabamos

Dependiendo de la forma en que interactúe con Santuario Café, podremos solicitar únicamente la información necesaria para brindarle nuestros servicios.

Datos de identificación

• Nombre.
• Apellidos (cuando corresponda).

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Teléfono.

Datos de envío

• Dirección.
• Código Postal.
• Ciudad.
• Estado.
• Referencias de entrega.

Datos fiscales

Cuando solicite factura podremos requerir la información necesaria para emitir el comprobante fiscal correspondiente.

Datos comerciales

• Historial de pedidos.
• Productos adquiridos.
• Preferencias generales de compra.
• Solicitudes de atención.

Datos de navegación

Durante la navegación en nuestro sitio pueden generarse datos técnicos como:

• Dirección IP.
• Navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo aproximado de navegación.

Santuario Coffee Guide

Si utiliza Santuario Coffee Guide podremos registrar las respuestas relacionadas con sus preferencias de café para generar recomendaciones personalizadas. Estas respuestas no constituyen datos personales sensibles.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales únicamente para las finalidades compatibles con nuestra relación comercial.

Finalidades necesarias

• Atender consultas.
• Procesar pedidos.
• Gestionar pagos.
• Realizar envíos.
• Emitir facturas.
• Brindar atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales.

Finalidades complementarias

• Mantener el funcionamiento del sitio.
• Recordar preferencias.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener estadísticas generales.
• Optimizar el desempeño de la plataforma.

Cuando resulte procedente también podremos utilizar información para:
Mejorar nuestros productos y servicios.
Analizar el funcionamiento del sitio.
Elaborar estadísticas internas.
Compartir información sobre nuevos cafés, contenidos o actividades.
Podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones cuando la legislación aplicable lo permita.

Cookies y Tecnologías

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento del sitio.
• Recordar preferencias.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener estadísticas generales.
• Optimizar el desempeño de la plataforma.

Puede administrar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. La desactivación de algunas funciones puede afectar parcialmente el funcionamiento del sitio.

Transferencia de Datos Personales

Santuario Café no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Cuando resulte necesario podremos compartir información con terceros para:

• Procesamiento de pagos.
• Servicios de mensajería.
• Facturación.
• Infraestructura tecnológica.
• Soporte técnico.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

En todos los casos procuraremos compartir únicamente la información indispensable para la finalidad correspondiente.

Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación mexicana aplicable.
Asimismo podrá solicitar, cuando resulte procedente:

• Actualización de información.
• Corrección de datos.
• Revocación del consentimiento.
• Limitación del uso de sus datos.

Las solicitudes podrán enviarse a:
santuariocafe2026@gmail.com

Medidas de Seguridad

Santuario Café procura implementar medidas administrativas, técnicas y organizacionales para proteger la información personal que nos es confiada.
Aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, trabajamos para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de la información.

Vigencia y Modificaciones

Este Aviso podrá actualizarse cuando existan cambios en:

• La legislación aplicable.
• Nuestros servicios.
• Los procesos internos.
• La infraestructura tecnológica.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Contactos

Santuario Café
📍 Av. Juan Palomar y Arias 475 Interior 2
✉️ santuariocafe2026@gmail.com
🌐 [Pendiente de actualizar el sitio web]

Última actualización: [Pendiente de actualizar]
Versión: 1.0