\u00bfTienes alguna duda? Aqu\u00ed encontrar\u00e1s respuestas sobre nuestros caf\u00e9s, pedidos, pagos, env\u00edos, preparaci\u00f3n, molienda y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Si quieres profundizar en alg\u00fan tema sobre caf\u00e9, tambi\u00e9n encontrar\u00e1s enlaces a nuestras gu\u00edas completas.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfSobre qu\u00e9 tienes dudas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Elige el caf\u00e9 o producto que quieras, selecciona la presentaci\u00f3n y, cuando corresponda, la molienda. Agr\u00e9galo al carrito, proporciona tus datos de entrega, selecciona el medio de pago y revisa toda la informaci\u00f3n antes de confirmar tu compra.<\/p>\n\n\n\n Una vez completado el proceso recibir\u00e1s por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n y tu n\u00famero de pedido.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed. Puedes combinar diferentes caf\u00e9s, presentaciones y productos disponibles en nuestra tienda dentro del mismo pedido.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed, cuando el producto tenga disponibles ambas opciones.<\/p>\n\n\n\n Si eliges caf\u00e9 molido, revisa cuidadosamente la molienda antes de confirmar tu compra, ya que ser\u00e1 preparada de acuerdo con tu selecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Puedes consultar nuestra Gu\u00eda de molienda<\/strong>, donde encontrar\u00e1s recomendaciones seg\u00fan el m\u00e9todo de preparaci\u00f3n que utilizas.<\/p>\n\n\n\n Conoce qu\u00e9 molienda elegir<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Puedes utilizar Santuario Coffee Guide<\/strong>, nuestro recomendador dise\u00f1ado para ayudarte a descubrir cu\u00e1l de nuestros caf\u00e9s se acerca m\u00e1s a los sabores que disfrutas.<\/p>\n\n\n\n La recomendaci\u00f3n es orientativa porque la percepci\u00f3n del sabor es personal.<\/p>\n\n\n\n Descubre qu\u00e9 caf\u00e9 es para ti<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n No. Los productos contin\u00faan sujetos a disponibilidad hasta que la operaci\u00f3n haya sido completada y confirmada.<\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed unir\u00eda las dudas comerciales de producto con las primeras dudas educativas. No tiene sentido obligar al usuario a distinguirlas.<\/p>\n\n\n\n Nuestra selecci\u00f3n est\u00e1 enfocada en caf\u00e9s mexicanos<\/strong>, buscando mostrar c\u00f3mo cambian los aromas, sabores y caracter\u00edsticas de una taza seg\u00fan su origen.<\/p>\n\n\n\n Nuestra colecci\u00f3n est\u00e1 construida alrededor de caf\u00e9s seleccionados por su origen, trazabilidad y calidad en taza.<\/p>\n\n\n\n En cada ficha de producto puedes consultar las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada caf\u00e9.<\/p>\n\n\n\n No, tambi\u00e9n contamos con Robusta.<\/p>\n\n\n\n Nuestra colecci\u00f3n puede incluir diferentes especies y variedades. La ficha de cada producto indica sus caracter\u00edsticas particulares para que conozcas exactamente qu\u00e9 est\u00e1s comprando.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed. Consulta nuestra tienda para conocer las opciones descafeinadas disponibles actualmente.<\/p>\n\n\n\n Nuestro Robusta del origen “C\u00f3rdoba” podr\u00eda tener hasta 4 veces m\u00e1s cafeina que el resto de los origenes. Nuestra colecci\u00f3n puede incluir caf\u00e9s naturalmente diferentes en especie, composici\u00f3n y caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n Consulta la ficha de cada producto para conocer sus atributos particulares.<\/p>\n\n\n\n No necesariamente. La disponibilidad puede cambiar por cosecha, inventario, selecci\u00f3n de lotes o incorporaci\u00f3n de nuevos caf\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n No. Cuando hablamos de chocolate, frutos rojos, caramelo, nueces, especias u otras notas describimos percepciones sensoriales que pueden encontrarse naturalmente en la taza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n No significa que el caf\u00e9 contenga esos ingredientes a\u00f1adidos.<\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed comienza propiamente el contenido educativo que ya cargaste.<\/p>\n\n\n\n Es un caf\u00e9 cuya calidad puede evaluarse mediante criterios t\u00e9cnicos y sensoriales. Como referencia ampliamente utilizada, un caf\u00e9 que alcanza 80 puntos o m\u00e1s sobre 100<\/strong> entra en el rango de caf\u00e9 de especialidad.<\/p>\n\n\n\n Es una referencia de calidad obtenida mediante una evaluaci\u00f3n sensorial estructurada. Ayuda a describir la calidad y comportamiento en taza mediante criterios establecidos.<\/p>\n\n\n\n No necesariamente. Un puntaje mayor representa una evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica superior, pero la preferencia personal sigue siendo determinante<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n No. El puntaje no representa intensidad, nivel de tueste ni cantidad de cafe\u00edna.<\/p>\n\n\n\n No. Es una herramienta de evaluaci\u00f3n de calidad sensorial; no constituye una certificaci\u00f3n m\u00e9dica ni nutricional.<\/p>\n\n\n\n Conoce c\u00f3mo se eval\u00faa un caf\u00e9 de especialidad<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Despu\u00e9s de completar correctamente la compra recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con tu n\u00famero de pedido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Cont\u00e1ctanos lo antes posible. La posibilidad de modificarlo depender\u00e1 de su estado de preparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Solic\u00edtalo inmediatamente. Si el caf\u00e9 todav\u00eda no ha sido preparado podremos revisar si es posible realizar el cambio.<\/p>\n\n\n\n Una vez molido conforme a tu selecci\u00f3n, no podemos garantizar una modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed, siempre que el pedido todav\u00eda no haya sido preparado ni entregado al servicio de mensajer\u00eda<\/strong>. Una vez embarcado ya no ser\u00e1 posible cancelarlo mediante este procedimiento.<\/p>\n\n\n\n Cont\u00e1ctanos cuanto antes.<\/p>\n\n\n\n Si el paquete ya fue enviado, no puede entregarse por informaci\u00f3n incorrecta proporcionada por el cliente y regresa a Santuario Caf\u00e9, ser\u00e1 necesario cubrir nuevamente el costo de env\u00edo para solicitar el reenv\u00edo.<\/p>\n\n\n\n Actualmente puedes realizar tu pago mediante PayPal<\/a> y Mercado Pago<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Los pagos son procesados mediante plataformas externas especializadas. Nuestro Aviso de Privacidad contempla la intervenci\u00f3n de terceros necesarios para el procesamiento de pagos.<\/p>\n\n\n\n La autorizaci\u00f3n depende de la plataforma y del medio utilizado. Revisa la informaci\u00f3n proporcionada o intenta nuevamente con alguna de las opciones disponibles.<\/p>\n\n\n\n Realizamos env\u00edos dentro de la Rep\u00fablica Mexicana<\/strong>, sujetos a la cobertura disponible de los servicios de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Santuario Caf\u00e9 utiliza una tarifa fija de env\u00edo<\/strong>. El importe vigente se mostrar\u00e1 antes de confirmar tu compra.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed. Cuando tu compra alcance el monto m\u00ednimo vigente indicado en nuestra tienda<\/strong>, el pedido podr\u00e1 obtener env\u00edo gratuito.<\/p>\n\n\n\n Seleccionamos el servicio que resulte m\u00e1s adecuado considerando cobertura, disponibilidad, condiciones de servicio y tarifa. Por eso la paqueter\u00eda puede variar entre pedidos.<\/p>\n\n\n\n El tiempo estimado de preparaci\u00f3n es de 1 a 2 d\u00edas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Una vez despachado, estimamos un tiempo de entrega de 5 a 7 d\u00edas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Es un periodo estimado, no una fecha de entrega garantizada.<\/p>\n\n\n\n Una vez despachado, recibir\u00e1s la informaci\u00f3n de seguimiento cuando \u00e9sta se encuentre disponible.<\/p>\n\n\n\n Investigaremos la incidencia con la mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Si la causa resulta atribuible a Santuario Caf\u00e9 o a la paqueter\u00eda, la soluci\u00f3n podr\u00e1 consistir en reposici\u00f3n\/reenv\u00edo sin costo o reembolso del importe procedente<\/strong>, seg\u00fan las circunstancias.<\/p>\n\n\n\n Cuando la imposibilidad de entrega sea atribuible al cliente, un nuevo env\u00edo podr\u00e1 requerir el pago correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Si la incidencia resulta atribuible a Santuario Caf\u00e9 o a la mensajer\u00eda, no trasladaremos al cliente los costos derivados de esa causa.<\/p>\n\n\n\n Rep\u00f3rtalo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega<\/strong>. Si confirmamos la incidencia, podr\u00e1 proceder env\u00edo del producto correcto, reposici\u00f3n o reembolso.<\/p>\n\n\n\n Comun\u00edcate con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.<\/p>\n\n\n\n Conserva el empaque y env\u00edanos:<\/p>\n\n\n\n No consumas el producto y comun\u00edcate con nosotros.<\/p>\n\n\n\n Un empaque roto, abierto o con el sello comprometido antes de su apertura es un supuesto contemplado para revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n No por ese motivo. Nuestra pol\u00edtica establece que no procede una devoluci\u00f3n \u00fanicamente porque el caf\u00e9 no haya sido del gusto del consumidor o porque prefiera otro perfil sensorial.<\/p>\n\n\n\n La selecci\u00f3n incorrecta de origen realizada por el cliente no constituye por s\u00ed misma una causa de cambio o devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Tampoco constituye por s\u00ed misma una causa de cambio o devoluci\u00f3n cuando recibiste la molienda que seleccionaste.<\/p>\n\n\n\n Por razones de inocuidad, calidad y trazabilidad, un producto abierto o manipulado despu\u00e9s de su entrega no puede reincorporarse al inventario.<\/p>\n\n\n\n Esto no impide atender una incidencia cuando exista un defecto o causa legalmente procedente.<\/p>\n\n\n\n Entre otros supuestos:<\/p>\n\n\n\n Nosotros. Cuando el error sea atribuible a Santuario Caf\u00e9, los costos derivados de la reposici\u00f3n ser\u00e1n cubiertos por la empresa.<\/p>\n\n\n\n Los reembolsos autorizados se realizar\u00e1n utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado durante la compra, salvo que corresponda otra modalidad legalmente permitida y acordada con el consumidor.<\/p>\n\n\n\n El tiempo para verse reflejado depender\u00e1 de la instituci\u00f3n financiera o proveedor de pago.<\/p>\n\n\n\n Consulta nuestra Pol\u00edtica de Cambios, Devoluciones y Reembolsos<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n La facturaci\u00f3n automatizada desde nuestro sitio web todav\u00eda no est\u00e1 habilitada.<\/p>\n\n\n\n Cuando requieras informaci\u00f3n sobre la expedici\u00f3n del comprobante fiscal correspondiente, comun\u00edcate con Santuario Caf\u00e9 mediante nuestros canales oficiales para conocer el procedimiento aplicable.<\/p>\n\n\n\n Cada promoci\u00f3n puede establecer vigencia, productos participantes, compra m\u00ednima, disponibilidad, n\u00famero de usos u otras condiciones.<\/p>\n\n\n\n Depender\u00e1 de las condiciones particulares de cada promoci\u00f3n. Que dos promociones est\u00e9n vigentes simult\u00e1neamente no significa necesariamente que sean acumulables.<\/p>\n\n\n\n No. Agregarlo al carrito no garantiza su disponibilidad ni conserva necesariamente una promoci\u00f3n despu\u00e9s de terminada su vigencia si la compra no fue completada.<\/p>\n\n\n\n Ahora retomamos las FAQs t\u00e9cnicas que ya cargaste.<\/p>\n\n\n\n No existe una molienda universal. Depende principalmente del m\u00e9todo y del tiempo durante el cual el agua permanece en contacto con el caf\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Como punto de partida:<\/p>\n\n\n\n Si tienes molino, comprarlo en grano permite moler justo antes de preparar y ajustar la molienda.<\/p>\n\n\n\n Si no tienes molino, elegir la molienda apropiada para tu cafetera es perfectamente pr\u00e1ctico.<\/p>\n\n\n\n No necesariamente. La intensidad tambi\u00e9n depende del caf\u00e9, tueste, proporci\u00f3n de caf\u00e9 y agua y m\u00e9todo.<\/p>\n\n\n\n Si la taza resulta d\u00e9bil, demasiado \u00e1cida o poco desarrollada, prueba ligeramente m\u00e1s fino.<\/p>\n\n\n\n Si resulta demasiado amarga, seca o pesada, prueba ligeramente m\u00e1s grueso.<\/p>\n\n\n\n No exactamente. Ambas utilizan molienda fina, pero espresso normalmente necesita un ajuste m\u00e1s fino y preciso.<\/p>\n\n\n\n No. Depende de la receta y del tiempo de contacto.<\/p>\n\n\n\n Descubre qu\u00e9 molienda elegir<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n No. Cada m\u00e9todo puede resaltar caracter\u00edsticas diferentes del mismo caf\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La prensa francesa<\/strong> suele producir una taza con mayor cuerpo y textura.<\/p>\n\n\n\n M\u00e9todos filtrados como V60 y Chemex<\/strong> suelen producir tazas m\u00e1s limpias y permiten apreciar con claridad determinados matices.<\/p>\n\n\n\n La cafetera el\u00e9ctrica de goteo y la prensa francesa son opciones accesibles porque requieren menos control manual.<\/p>\n\n\n\n No exactamente. Produce una bebida concentrada e intensa, pero trabaja de manera diferente y con considerablemente menos presi\u00f3n que una m\u00e1quina de espresso.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed. Es una excelente forma de descubrir expresiones diferentes del mismo origen.<\/p>\n\n\n\n Puede influir. La cafe\u00edna final depende de factores como cantidad de caf\u00e9, proporci\u00f3n de agua, tiempo de contacto y extracci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Conoce los principales m\u00e9todos de extracci\u00f3n<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Prot\u00e9gelo principalmente de ox\u00edgeno, humedad, calor y luz<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Para consumo cotidiano, no es lo m\u00e1s recomendable<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed, principalmente cuando deseas conservar caf\u00e9 que no utilizar\u00e1s durante varias semanas. Debe almacenarse correctamente y evitar ciclos repetidos de congelaci\u00f3n y descongelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Una bolsa correctamente dise\u00f1ada para caf\u00e9 puede ser excelente si es opaca, resellable y cuenta con v\u00e1lvula unidireccional<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Permite la salida de gases naturales liberados por el caf\u00e9 despu\u00e9s del tueste sin permitir f\u00e1cilmente la entrada de ox\u00edgeno.<\/p>\n\n\n\n No existe un d\u00eda exacto en que deje de estarlo. Sus aromas y sabores evolucionan gradualmente despu\u00e9s del tueste y dependen tambi\u00e9n de c\u00f3mo se almacene.<\/p>\n\n\n\n En grano conserva mejor sus caracter\u00edsticas porque existe menos superficie expuesta al ambiente.<\/p>\n\n\n\n Aprende c\u00f3mo conservar correctamente tu caf\u00e9<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n En t\u00e9rminos generales:<\/p>\n\n\n\n Medio:<\/strong> mayor claridad del origen y equilibrio entre dulzor, acidez y aroma.<\/p>\n\n\n\n Medio-alto:<\/strong> mayor intensidad y cuerpo manteniendo caracter\u00edsticas del origen.<\/p>\n\n\n\n Alto:<\/strong> sabores m\u00e1s desarrollados por el tostado, mayor sensaci\u00f3n de intensidad y menor percepci\u00f3n de acidez.<\/p>\n\n\n\n No necesariamente. El nivel de tueste no es una medida directa de cafe\u00edna.<\/p>\n\n\n\n No. Un tueste alto correctamente desarrollado puede producir perfiles intensos sin presentar sabores defectuosos a quemado.<\/p>\n\n\n\n No necesariamente. \u201cMedio\u201d describe el nivel de tueste, no la intensidad general de la bebida.<\/p>\n\n\n\n S\u00ed. Durante el tostado se desarrollan y transforman compuestos arom\u00e1ticos y sabores.<\/p>\n\n\n\n No existe uno universalmente mejor. Depende de los sabores y sensaciones que buscas en tu taza.<\/p>\n\n\n\n Puede ser necesario realizar peque\u00f1os ajustes. La molienda recomendada para tu m\u00e9todo sigue siendo el punto de partida.<\/p>\n\n\n\n Descubre c\u00f3mo cambia el caf\u00e9 seg\u00fan su nivel de tueste<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Yo s\u00ed la conservar\u00eda, pero al final<\/strong>, porque es importante aunque no sea una consulta frecuente de compra.<\/p>\n\n\n\n Dependiendo de la operaci\u00f3n podemos tratar datos de identificaci\u00f3n, contacto, env\u00edo e informaci\u00f3n necesaria para gestionar la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n No. Santuario Caf\u00e9 establece que no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Cuando sea necesario para prestar el servicio pueden intervenir proveedores relacionados con pagos, mensajer\u00eda, infraestructura tecnol\u00f3gica, soporte o cumplimiento de obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n Consulta nuestro Aviso de Privacidad Integral<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Si tu duda est\u00e1 relacionada con una compra, ten a la mano tu n\u00famero de pedido<\/strong> para que podamos ayudarte con mayor rapidez.<\/p>\n\n\n\nComprar caf\u00e9<\/code> \u00b7 Nuestros caf\u00e9s<\/code> \u00b7 Pedidos<\/code> \u00b7 Pagos<\/code> \u00b7 Env\u00edos<\/code> \u00b7 Cambios y devoluciones<\/code> \u00b7 Molienda<\/code> \u00b7 Preparaci\u00f3n<\/code> \u00b7 Conservaci\u00f3n<\/code> \u00b7 Tueste<\/code><\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n1. Comprar en Santuario Caf\u00e9<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo puedo comprar en Santuario Caf\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo comprar varios caf\u00e9s en un mismo pedido?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo pedir mi caf\u00e9 en grano o molido?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 pasa si no s\u00e9 qu\u00e9 molienda elegir?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 pasa si no s\u00e9 qu\u00e9 caf\u00e9 elegir?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfAgregar un producto al carrito significa que ya est\u00e1 reservado?<\/h3>\n\n\n\n
2. Nuestros caf\u00e9s<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfTodos los caf\u00e9s de Santuario Caf\u00e9 son mexicanos?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfTodos los caf\u00e9s de Santuario Caf\u00e9 son de especialidad?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfTodos sus caf\u00e9s son 100 % ar\u00e1bica?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfTienen caf\u00e9 descafeinado?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfTienen caf\u00e9s con mayor contenido de cafe\u00edna?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfLos mismos caf\u00e9s estar\u00e1n disponibles todo el a\u00f1o?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfLas notas de sabor significan que agregan sabores al caf\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n
3. Caf\u00e9 de especialidad y puntaje SCA<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es un caf\u00e9 de especialidad?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 significa el puntaje SCA de un caf\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfUn caf\u00e9 con mayor puntaje SCA siempre sabe mejor?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEl puntaje SCA indica qu\u00e9 tan fuerte es el caf\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEl puntaje SCA es una certificaci\u00f3n m\u00e9dica o nutricional?<\/h3>\n\n\n\n
4. Pedidos<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi pedido fue recibido correctamente?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo modificar mi pedido despu\u00e9s de comprar?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo cambiar la molienda despu\u00e9s de hacer mi pedido?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo cancelar mi pedido?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hago si comet\u00ed un error en mi direcci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n
5. Pagos<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEs seguro realizar mi pago en l\u00ednea?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hago si mi pago fue rechazado?<\/h3>\n\n\n\n
6. Env\u00edos<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfA d\u00f3nde realizan env\u00edos?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfTienen env\u00edo gratis?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 paqueter\u00eda utilizan?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1nto tardan en preparar mi pedido?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1nto tarda en llegar mi pedido?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo puedo rastrear mi pedido?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 sucede si mi pedido no llega?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 sucede si no pude recibir mi paquete?<\/h3>\n\n\n\n
7. Problemas con mi pedido<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hago si recib\u00ed un producto diferente?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hago si mi pedido lleg\u00f3 incompleto?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hago si mi paquete lleg\u00f3 da\u00f1ado?<\/h3>\n\n\n\n
\n
\u00bfQu\u00e9 sucede si la bolsa lleg\u00f3 abierta o con el sello comprometido?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para reportar una incidencia?<\/h3>\n\n\n\n
8. Cambios, devoluciones y reembolsos<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfPuedo devolver un caf\u00e9 porque no me gust\u00f3?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo cambiarlo si eleg\u00ed el origen equivocado?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfY si eleg\u00ed una molienda incorrecta?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo devolver una bolsa que ya abr\u00ed?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1ndo procede un cambio, reposici\u00f3n o reembolso?<\/h3>\n\n\n\n
\n
\u00bfQui\u00e9n paga el env\u00edo cuando el error fue de Santuario Caf\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo recibir\u00e9 mi reembolso?<\/h3>\n\n\n\n
9. Facturaci\u00f3n<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfPuedo solicitar factura?<\/h3>\n\n\n\n
10. Promociones y descuentos<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo funcionan los c\u00f3digos de descuento?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo utilizar varias promociones al mismo tiempo?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEl producto queda apartado si lo agrego al carrito durante una promoci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n
11. Molienda<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es la mejor molienda para caf\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 molienda necesito para mi cafetera?<\/h3>\n\n\n\n
\n
\u00bfEs mejor comprar caf\u00e9 molido o en grano?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfUna molienda m\u00e1s fina hace el caf\u00e9 m\u00e1s fuerte?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si debo moler m\u00e1s fino o m\u00e1s grueso?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfLa moka utiliza la misma molienda que espresso?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEl AeroPress siempre utiliza molienda fina?<\/h3>\n\n\n\n
12. M\u00e9todos de extracci\u00f3n<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfExiste un m\u00e9todo mejor que los dem\u00e1s?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todo produce m\u00e1s cuerpo?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todo resalta aromas y sabores delicados?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todo es m\u00e1s f\u00e1cil para comenzar?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfLa moka italiana prepara espresso?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo preparar el mismo caf\u00e9 de diferentes maneras?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEl m\u00e9todo cambia la cantidad de cafe\u00edna?<\/h3>\n\n\n\n
13. Conservaci\u00f3n y frescura<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es la mejor forma de conservar el caf\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfDebo guardarlo en el refrigerador?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPuedo congelarlo?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfBolsa original o recipiente?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfPara qu\u00e9 sirve la v\u00e1lvula?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1nto tiempo se conserva fresco?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEs mejor conservarlo en grano o molido?<\/h3>\n\n\n\n
14. Niveles de tueste<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre tueste medio, medio-alto y alto?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfUn tueste alto tiene m\u00e1s cafe\u00edna?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfTueste alto significa caf\u00e9 quemado?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfTueste medio significa caf\u00e9 suave?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfEl tueste cambia el sabor?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es el mejor nivel de tueste?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfNecesito cambiar la molienda seg\u00fan el tueste?<\/h3>\n\n\n\n
15. Privacidad y datos personales<\/h1>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 datos recopilan cuando realizo una compra?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfSantuario Caf\u00e9 vende mis datos personales?<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCon qui\u00e9n pueden compartir mis datos?<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n\u00bfNo encontraste tu respuesta?<\/h1>\n\n\n\n
Estamos para ayudarte.<\/h3>\n\n\n\n